KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Noora Beauty; kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işler ve korur. Veri sorumlusuna ilişkin iletişim kanallarına İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik/iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres bilgileri
• Müşteri işlem: sipariş bilgisi, fatura/teslimat bilgisi, ödeme adımı kayıtları (kart bilgisi sistemimizde tutulmaz)
• Hizmet/randevu: randevu talepleri, hizmet tercihi ve randevu notları (paylaşırsanız)
• İşlem güvenliği: IP, tarayıcı bilgileri, log kayıtları
• Pazarlama: açık rıza vermeniz halinde kampanya/duyuru izinleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Salon randevu süreçlerinin yönetimi, planlama ve müşteri bilgilendirmeleri,
• Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün/hizmetlerin sunulması, teslimat ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Site/süreç performansının artırılması, güvenliğin sağlanması ve iyileştirme faaliyetleri,
• Açık rızanıza bağlı olarak kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim kanallarımız, randevu formları, sipariş ekranları, çağrı/mesajlaşma kanalları ve benzeri yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilir. Veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza vb.).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olması halinde ve mevzuata uygun şekilde; kargo/lojistik firmalarına, ödeme altyapısı sağlayıcılarına, IT/hosting tedarikçilerine, muhasebe/denetim hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılır.